Sergipe Vagas Vagas de emprego em Sergipe
Aviso Importante
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ESPECIALISTA EM CUSTOMER SUCCESS EDUCACIONAL
Empresa: Colégio CCPA
Local: Sergipe
Sobre a Vaga:
Atividades Principais:
- Mapear e documentar toda a jornada da família e do aluno.
- Identificar pontos de contato, gargalos, riscos e oportunidades de melhoria.
- Construir e acompanhar indicadores de cada etapa da jornada.
- Garantir visão integrada da experiência entre as diferentes áreas da instituição.
- Realizar análises periódicas da experiência das famílias por unidade.
- Consolidar informações provenientes de NPS, Ouvidoria, pesquisas, evasão, cancelamentos e demais canais de relacionamento.
- Identificar causas-raiz dos principais problemas relatados pelas famílias.
- Elaborar diagnósticos e recomendações para melhoria contínua.
- Desenvolver ações para fortalecimento do relacionamento com famílias.
- poiar iniciativas de onboarding, adaptação, retenção e rematrícula.
- Estruturar réguas de relacionamento e comunicação.
- Propor ações de encantamento e melhoria da experiência.
- Realizar visitas e diagnósticos nas unidades escolares.
- Compreender a realidade operacional de cada escola.
- Apoiar gestores na implementação de melhorias relacionadas à experiência das famílias.
- Garantir alinhamento entre a estratégia corporativa e a execução local.
- Acompanhar e analisar indicadores relacionados a área de CS.
Requisitos:
- Experiência prévia em Customer Success, Customer Experience ou Gestão de Relacionamento.
Detalhes da Vaga:
- Quantidade de vagas: Não informado
- Salário: A COMBINAR
- Horário de trabalho: A COMBINAR
Benefícios:
- A COMBINAR
Prazo para candidatura: Inscrições abertas até 28 de novembro de 2026
COMO SE CANDIDATAR?!
ACESSE O SITE DA EMPRESA E CADASTRE-SE: COLÉGIO CCPA
Informe que viu esta vaga no site: www.oficialnews.com
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🔥 DICAS RÁPIDAS PARA ARRASAR NA ENTREVISTA:
✔️ Pesquise sobre a empresa
✔️ Tenha respostas objetivas na ponta da língua
✔️ Mostre suas conquistas com exemplos reais
✔️ Demonstre confiança e interesse
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🙏 ORAÇÃO PARA SUA CONQUISTA:
“Senhor, vai à minha frente, abre portas e prepara um emprego digno para mim. Amém.”
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📖 PALAVRA DO DIA:
“O Senhor é o meu pastor; nada me faltará.”
— Salmos 23:1
